Leçon 1
SAVOIR ÉCOUTER POUR ÊTRE VU ET ENTENDU
- UN SYSTÈME GAGNANT-GAGNANT
Objectif : les participants seront capables d’expliquer les mécanismes d’une écoute active et empathique et en quoi pratiquer une meilleure écoute nous permet d’être vus et entendus.
Autoévaluation des compétences d’écoute

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